Amamy – Bắt đầu từ sự bất an của khách hàng?
Năm 2021, giữa những ngày xa nhà, chúng tôi – những người từng là du học sinh – liên tục gặp cảnh:
– Hàng gửi về nhưng không biết đang ở đâu.
– Phí dịch vụ cao, phụ thu nhiều… nhưng không ai giải thích rõ.
– Mỗi lần gửi hàng là một lần lo âu.
Không ai thực sự đứng về phía khách hàng. Và thế là Amamy ra đời
Chúng tôi xây dựng Amamy với sự thấu hiểu, sự minh bạch, và tinh thần trách nhiệm. Vì chúng tôi biết, mỗi kiện hàng là một phần yêu thương gửi qua đại dương.
Hiểu khách hàng,
tiên phong công nghệ.
Chúng tôi đưa ra mọi quyết định từ góc nhìn của khách hàng, và không ngừng ứng dụng công nghệ để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.
Hiểu khách hàng,
tiên phong công nghệ.
Chúng tôi đưa ra mọi quyết định từ góc nhìn của khách hàng, và không ngừng ứng dụng công nghệ để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.
Mọi quyết định đều bắt đầu từ lợi ích của bạn
Mỗi một quyết định về giá cả, chính sách đều được đặt câu hỏi về sự cần thiết và liệu đã mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng: khi khách hàng hài lòng, Amamy mới thực sự phát triển.
Công nghệ là cách chúng tôi phục vụ tốt hơn
Amamy hướng đến những yếu tố dẫn đầu trong ngành mang tính công nghệ tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Với những ví dụ cụ thể như tính năng thông báo mã đơn hàng tự động qua email và hệ thống tracking theo dõi hàng hóa trực tiếp trên website.
Mọi quyết định đều bắt đầu từ lợi ích của bạn
Mỗi một quyết định về giá cả, chính sách đều được đặt câu hỏi về sự cần thiết và liệu đã mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng: khi khách hàng hài lòng, Amamy mới thực sự phát triển.
Công nghệ là cách chúng tôi phục vụ tốt hơn
Amamy hướng đến những yếu tố dẫn đầu trong ngành mang tính công nghệ tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Với những ví dụ cụ thể như tính năng thông báo mã đơn hàng tự động qua email và hệ thống tracking theo dõi hàng hóa trực tiếp trên website.
(+84) 092 677 79 66Giảm sai sót, tăng an tâm Chúng tôi đầu tư vào hệ thống tạo đơn, theo dõi và cập nhật hành trình hàng hóa một cách tự động – để hạn chế tối đa nhầm lẫn, thất lạc và giúp bạn luôn biết hàng của mình đang ở đâu. Công nghệ ở Amamy là để bạn không cần lo.
Amamy tin rằng chất lượng dịch vụ không nằm ở những lời quảng cáo hoa mỹ, mà thể hiện qua từng thao tác đóng gói, từng lần kiểm tra thông tin, từng phản hồi khách hàng được gửi đi đúng lúc. Vì với Amamy, sự an tâm của khách hàng không đến từ điều lớn lao – mà được tạo nên bởi sự chỉn chu trong từng chi tiết.
Bắt đầu từ một nhu cầu thật – Phát triển bằng sự tử tế
Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng: giải quyết những điều khiến khách hàng lo lắng – từ thiếu minh bạch, phản hồi chậm, đến sai sót trong quá trình xử lý.
Amamy chọn cách phát triển có định hướng – ưu tiên làm tốt từ bên trong: quy trình, con người và công nghệ. Nhờ đó, từng đơn hàng không chỉ được gửi đi an toàn, mà còn mang theo sự yên tâm và tin tưởng của khách hàng – điều mà chúng tôi luôn trân trọng và không ngừng nỗ lực giữ gìn.
Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng: giải quyết những điều khiến khách hàng lo lắng – từ thiếu minh bạch, phản hồi chậm, đến sai sót trong quá trình xử lý.
Amamy chọn cách phát triển có định hướng – ưu tiên làm tốt từ bên trong: quy trình, con người và công nghệ. Nhờ đó, từng đơn hàng không chỉ được gửi đi an toàn, mà còn mang theo sự yên tâm và tin tưởng của khách hàng – điều mà chúng tôi luôn trân trọng và không ngừng nỗ lực giữ gìn.
Hành trình phát triển Amamy
09.2022
09.2021 Amamy được thành lập
Đồng hành cùng du học sinh
Tất cả bài viết
